立花産業株式会社は、宗教法人立正佼成会の事業体として創設された企業です。その使命は経営理念にある通り「すべての人の物心両面の救われに寄与」することを、「保険事業」「商事事業」「施設管理事業」の全社員が一丸となって追いかけていくことです。

社会情勢は刻々と変化しています。そんな中で、どう生き残り、どう進化を遂げていくか。その真価を問われる時代を迎えています。

各事業に共通して言えることは、新しい時代も今のお客さまとのつながりをより深め、強めていくこと。そして新しいつながりを広げていくことです。

そのためには、救いを求める声を聞くとただちに救済する求道者である観音菩薩のように、相手をよく「観」て、声にならない声=「音」を聞き、何を欲しているのか、本当に必要なのは何かを掴み、行動することが大切だと考えます。

時には今までの固定概念や慣習、枠組みを捨てる、整理するなどの0ベース思考で、お客さまの要望だけに集中。「出来ない」ではなく「どうしたら出来るか」という発想で課題解決することも必要になるでしょう。

声にならない声に気付き、真の欲求に応えることが、お客さまの感動となり、より強い結びつきとなる。そして、新たなつながりを生むことになる。

私たちは新しい時代もお客さまのニーズに応え、感動を創造し、揺るぎない信頼関係を築き続けていくことを目指して参ります。