立花産業株式会社は2024年10月、明治安田生命保険相互会社（以下「明治安田」）からの出向者により

SOMPOひまわり生命保険株式会社（以下「ひまわり生命」）の契約情報を明治安田へ漏えいしていたことが判明しました。

明治安田と連携して調査を進め、今般、事案についての調査が完了いたしましたので、その原因および再発防止策について

ご報告いたします。

 

１．事案概要

本事案は、明治安田の自主調査（出向者へのヒアリングに加え、電子メール等のデジタルデータの

分析（デジタルフォレンジック）等）により以下の報告を受け発覚しました。

明治安田からの出向者が、ひまわり生命の販売状況の確認を目的とした業績集計表ファイルを

明治安田に提供した際に、契約情報が含まれておりました。

判明した事実は以下のとおりです。

 

（１）期間：2017年6月～2022年2月

（２）件数：7,968件

（３）内容：保険契約者名、被保険者名、証券番号、保険種類等

※生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、口座情報等は含まれておりません。

 

なお、漏えいした個人情報について、氏名はマスキングにより匿名化されており、証券番号を用いたとしても

お客さまの特定はできません。現時点において外部への流出や営業活動への使用等の被害も発生しておりません。

対象となるお客さまへは順次郵送等によりご連絡してまいります。

 

２．本事案の原因

調査の結果、出向者がひまわり生命の販売状況を共有しており、送信したメールに個人情報が含まれていることに気づかずに

明治安田職員宛てにメールを送信していました。出向者に対する管理監督が不十分であったと認識しております。

 

３．再発防止策

（１）出向者に対する個人情報取扱いに係る研修を継続的に実施します。

（２）出向者には、原則、出向元保険会社以外の個人情報を取扱わないこととし、取扱う場合は管理者へ報告のうえ、

取扱い後はデータを削除することをルール化しました。

（３）管理者は出向者の個人情報取扱い状況を月次確認します。

 

【本件に対するお問い合わせ先】

立花産業株式会社

専用フリーダイヤル　０１２０－１１３－３４１（2025年3月末まで）

受付時間：平日（土日祝日を除く）9時～17時

※2025年4月以降のお問い合わせ先は当社HP店舗情報をご参照ください。